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En cas de conflit,
avez-vous pensé à la médiation?

Lorsqu’un conflit surgit entre deux parties en cas de désaccord ou opposition d’intérêts, on croit que le seul recours envisageable est d’engager des procédures judiciaires. Or, en adoptant le nouveau Code de procédure civile le 1^er janvier 2016, une nouvelle culture judiciaire est entrée en vigueur en privilégiant la coopération plutôt que l’affrontement.

Depuis, il est obligatoire de considérer d’autres modes de prévention et règlement des différends comme faire appel à un médiateur. Donc, vous pouvez parvenir à trouver une solution et vous éviter ainsi de longues et déroutantes procédures judiciaires.

Permet de rétablir et de préserver les relations entre personnes (lien familial, collègues de travail, voisins, etc.;

Alternative rapide et flexible;

Considération des besoins et intérêts de chacune des parties;

Processus moins dispendieux en évitant les frais judiciaires et extrajudiciaires;

Protégé par un principe de confidentialité.

Les avantages de la médiation

Comment ça va se dérouler?

Nous vous offrons l’accès à un espace de rencontre où nous sommes garants d’un cadre sécuritaire et respectueux. Vous aurez la chance d’exprimer votre point de vue sur la situation.

Risquez la rencontre, la discorde cédera sa place à l’entente.

Nous croyons que l’harmonie peut naître des contraires.

Les premiers fondements de notre pratique sont notre neutralité et impartialité à l’égard de chacune des parties en respect de notre code de déontologie;

Orienté vers l’avenir, nous allons travailler dans un environnement ou on fait place à la transparence et l’authenticité;

Le processus est volontaire et en tout temps, une partie peut se retirer si elle le désire;

Tout le processus est gage de confidentialité;

Nous vous accompagnons à trouver une solution, mais nous ne prenons aucune décision pour les parties. Nous ne donnons pas d’opinions ni de conseils juridiques.

Les principes de la médiation

Notre concept d’intervention en 4 grandes étapes

P

A

I

X

P

Préciser la situation : dans un climat propice à la discussion, vous aurez la chance de raconter votre récit du conflit.

A

Assimiler les causes du désaccord : nous vous aidons à identifier les causes profondes du conflit et placer les bases au développement d’une solution mutuellement satisfaisante pour les deux parties.

I

Investiguer : nous passons à l’étape des options afin d’explorer celles qui seront les plus avantageuses en fonction des besoins et intérêts de tous.

X

Tout simplement : le X fait référence à l'inconnu qui devient ici une solution. Nous terminons avec une négociation collaborative afin de trouver une entente qui permettra de régler les éléments conflictuels.

Exemples de situations que nous pouvons vous aider

Toutes personnes aux prises avec des difficultés en lien avec un contrat d’entreprise, de vente, d’achat, prestations de services, location;

Litige relié au paiement de facture;

Vices cachés;

Des mauvaises relations entre voisins;

Situation familiale difficile en dehors d’un contexte de divorce;

Le non-respect de vos accommodements en situation de handicap, autisme avec ou sans déficience intellectuelle;

Lorsque des différends opposent des associés, des clients et fournisseurs, des acheteurs et vendeurs;

Des héritiers ou des légataires qui ont besoin de régler un litige lors de la liquidation d’une succession;

Salariés et dirigeants d’entreprise en contexte de relations de travail tendues;

Personnes en situation de harcèlement psychologique;

Conflit entre une personne malade et les professionnels de la santé, entre la famille et la personne malade, entre la famille et les professionnels de la santé;

Conflit interculturel.

Tu peux prendre la décision de voir le monde différemment!

« J'ai pris tes lunettes et je les ai mises, je voulais savoir ce que tu voyais.

Et j'ai regardé le monde à ta façon. »

~Jean-Louis Fournier